Μια απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη των συνδιαλλαγών μας είναι η δική σας γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα που θα αγοράσετε, τον αριθμό του τηλεφώνου σας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-email) κ.λπ. και σε περίπτωση που οι πληρωμές σας γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας θα ζητηθεί και ο αριθμός και η ημερομηνία λήξεως της, στοιχεία τα οποία διαχειρίζεται απευθείας η τράπεζα χωρίς να καταγράφονται από το δικό μας σύστημα.
Το melopolio.gr, θέλοντας να ακολουθεί τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβεί σε καμιά αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Το melopolio.gr σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Μόνο εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.
Ακόμα το melopolio.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει όλους τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν περιέχουν προσωπικά στοιχεία.
Επίσης μπορείτε όποτε θέλετε εφόσον υπάρχει λόγος να αλλάξετε ή να σβήσετε κάποια από τα προσωπικά στοιχεία που μας έχετε γνωστοποιήσει ή να ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από αυτά (πχ διεύθυνση) με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Το melopolio.gr χρησιμοποιεί cookies που επιτρέπουν την ομαλή λειτουργία του σαν ηλεκτρονικό κατάστημα και cookies τα οποία χρησιμοποιούνται για την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.
Απολύτως απαραίτητα cookies
Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του melopolio.gr. Σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να έχετε πρόσβαση στη περιοχή μελών ή το καλάθι αγορών. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα και χωρίς αυτά, η ομαλή λειτουργία του ιστοτόπου δεν είναι δυνατή.
Ta cookies που χρησιμοποιούνται είναι τα ακόλουθα:
Cookies Στατιστικών
Η εταιρία μας χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες των τρίτων εταιριών Google και Facebook για την εξαγωγή στατιστικών σχετικών με τη χρήση και τις αγορές του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Τα cookies που χρησιμοποιούνται είναι τα ακόλουθα:
Cookies Μαρκετινγκ
Τα Cookies μάρκετινγκ συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειές σας στον ιστόυτοπό μας, ώστε να βελτιωθούν οι υπηρεσίες που σας παρέχονται, ανάλογα τις προτιμήσεις σας. Όταν επισκεφτείτε κάποιον τρίτο ιστότοπο ή μέσω κοινωνικής δικτύωσης ο οποίος χρησιμοποιεί διαφημίσεις, ενδέχεται να δείτε διαφήμιση που σχετίζεται με τον ιστότοπο μας και κάποιο είδος που είχατε δει κατά την πλοήγησή σας σε αυτόν.
Εξ’ ορισμού τα cookies αυτά δεν χρησιμοποιούνται, ενώ έχετε την δυνατότητα να τα ενεργοποιήσετε για την τρέχουσα συνεδρία χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο:
Ρυθμίσεις Ιδιωτικότητας
Η εταιρεία μας γνωρίζει το ενδιαφέρον σας για τον τρόπο που διαχειριζόμαστε και διαφυλάττουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και γι αυτό έχουμε φροντίσει να δημιουργήσουμε δικλείδες ασφαλείας για την προστασία τους . Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και θέλουμε να σας παρέχουμε σιγουριά για τις υπηρεσίες και την ασφάλεια που προσφέρουμε όσον αφορά στα προσωπικά σας στοιχεία και πληροφορίες. Η εταιρία μας καθώς παίρνει σοβαρά την ασφάλεια σας ελέγχει καθημερινά τον διαδικτυακό τόπο διασφαλίζοντας το από κάθε είδους κακόβουλη επίθεση.
H Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (μέγεθος κλειδιού: 4096 bits) κατά την διάρκεια της πληρωμής σας με πιστωτική κάρτα, δεδομένου ότι μεταφέρεστε στο website της συνεργαζόμενης τράπεζας, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).
Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 210-9594919
1. Αποστολή με εταιρεία ταχυμεταφοράς Courier
Η εταιρεία μας σας αποστέλλει την παραγγελία σας με εταιρεία courier. Η παράδοση γίνεται συνήθως σε τρεις maximum (3) εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας σας, εκτός από κάποιες απομακρυσμένες περιοχές της χώρας όπου ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει έως τις 5 εργάσιμες ημέρες. Το ακριβές κόστος των εξόδων μεταφοράς το πληροφορείστε είτε μέσα στο εκάστοτε προϊόν από το αντίστοιχο πεδίο (Κόστος Αποστολής), είτε όταν πάτε να ολοκληρώσετε μια αγορά. Για οποιαδήποτε προϊόν που δεν εμφανίζεται αυτή η πληροφορία ή για οποιαδήποτε άλλη διευκρίνηση επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 9594919
2. Παραλαβή από το κατάστημα
Η εταιρεία μας σας δίνει τη δυνατότητα να παραλαμβάνεται τα προϊόντα, που έχετε παραγγείλει, από τις εγκαταστάσεις μας κατόπιν επικοινωνία μαζί μας χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Η παράδοση μπορεί να γίνει στις ώρες λειτουργίας του καταστήματος μας (Δευτέρα-Σάββατο) και ώρες 08.00-14.00
Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους και τις τιμές αποστολής.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 210-9594919
Τρόποι πληρωμής για το ηλεκτρονικό κατάστημα:
1. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας.
Με αυτόν τον τρόπο πληρωμής μπορείτε να μας καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σε οποιονδήποτε από τους παρακάτω λογαριασμούς τραπεζών και να μας αποστείλετε email στο [email protected] δίνοντας μας τον κωδικό της παραγγελίας σας. Για οποιαδήποτε άλλη διευκρίνηση τηλεφωνήστε μας στο 210-9594919
ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΕΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ
ONOMA ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ :
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Αρ.Τραπεζικού λογαριασμού :
ΙΒΑΝ :
EFG EUROBANK
Αρ.Τραπεζικού λογαριασμού :
ΙΒΑΝ :
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Αρ.Τραπεζικού λογαριασμού :
ΙΒΑΝ :
ALPHA BANK
Αρ.Τραπεζικού λογαριασμού :
ΙΒΑΝ :
2. Μέσω πιστωτικής κάρτας με το ασφαλές σύστημα της VIVA
Μπορείτε ακόμα να πληρώσετε με την πιστωτική σας κάρτα κατά την διαδικασία αγοράς μέσα από το site μας. Η ασφάλεια συναλλαγής με αυτόν τον τρόπο πληρωμής είναι ασφάλεια επιπέδου τραπεζών χωρίς να κρατείται καμία πληροφορία στη εταιρία μας αφού οι συναλλαγές γίνονται μέσα από τον διαδικτυακό χώρο της VIVA.
3. Πληρωμή στα γραφεία μας
Με την παραλαβή των προϊόντων στον χώρο μας πληρωμή με μετρητά ή χρήση πιστωτικής κάρτας
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται ο εκάστοτε ΦΠΑ . Οι τιμές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το melopolio.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές. Οι τιμές ισχύουν αποκλειστικά για το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας.
Για κάποιες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.
Στην εταιρεία μας έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από μας, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα όπως ακριβώς ορίζεται από το Ν.2251/1994 αρ.3ε παρ. 1.
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν (υπαναχώρηση) επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος επιστροφής του. Για την αποφυγή ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και την συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο προϊόν, λάθος προϊόν κτλ.).
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός των προβλεπόμενων από τον νόμο ημερομηνιών στα παρακάτω τηλέφωνο 210-9594919
Διαθεσιμότητα:
Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του melopolio.gr υπάρχουν ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε εύκολα να ελέγξετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και ποια προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα αλλά περιμένουμε σε συγκεκριμένη ημερομηνία να τα παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας. Παρ όλα αυτά εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο μέσω e-mail ή και τηλεφώνου, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την παράδοσή του σε σας. Στην περίπτωση αυτή, εάν πιστεύετε ότι το χρονικό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του προϊόντος. Ακόμα σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν επιθυμείτε να παραλάβετε όλα τα προϊόντα με μια αποστολή στον τόπο παράδοσης τους.
Ακύρωση Παραγγελίας:
Στην εταιρεία μας έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από μας, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα όπως ακριβώς ορίζεται από το Ν.2251/1994 αρ.3ε παρ. 1.
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν (υπαναχώρηση) επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος επιστροφής του. Για την αποφυγή ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και την συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο προϊόν, λάθος προϊόν κτλ.).
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Ανωτέρα βία:
Αν για κάποιους λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. άσχημες καιρικές συνθήκες, απεργίες, καραντίνα κλπ) δεν μπορούμε να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, με αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Ευθύνη melopolio.gr:
Tο melopolio.gr δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση που στην παραδιδόμενη παραγγελία αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.
Το melopolio.gr ακόμα δεν ευθύνεται για καμία οργανωμένη επίθεση από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και στην περίπτωση αυτή οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται κανένα στοιχείο των καρτών δεν αποθηκεύεται στο σύστημα.
Διαφημιστικά μηνύματα:
Το melopolio.gr δίνει στους χρήστες του τη δυνατότητα να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει η αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια μέσω του τηλεφώνου. Το melopolio.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Ακόμα οι χρήστες έχουν την δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
Cookies:
Στο melopolio.gr χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies δεν θα ήταν δυνατόν να σας παρέχουμε υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου σας έτσι ώστε να προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Όμως θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας.
Επίλυση Διαφορών
Για όποια διαφορά ήθελε προκύψει μεταξύ της εταιρίας μας και χρηστών από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος melopolio.gr θα καταβάλλεται προσπάθεια για φιλική επίλυση μετά από σχετικό έγγραφο αίτημα του χρήστη. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Τροποποίηση των όρων συναλλαγών:
Το melopolio.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.
Ισχύον Δίκαιο:
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του melopolio.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Για την εξωδικαστική επίλυση των διαφορών αναφορικά με θέματα καταναλωτών, η Ευρωπαϊκή ένωση έχει συστήσει μία νέα διαδικτυακή πλατφόρμα. Παρακαλούμε βρείτε την εν λόγω πλατφόρμα στο ακόλουθο link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Περιεχόμενο του melopolio.gr:
Το melopolio.gr διατηρεί τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου του site και οποιαδήποτε αντιγραφή αυτών απαγορεύεται και διώκεται νομικά.
To melopolio.gr αποτελεί το ιστότοπο της εταιρείας με την επωνυμία “ ……….” (Eδρεύει στην oδος + νουμερο, Αθήνα, Αττική, Τ.Κ ……).
ΜΕΛΟΠΩΛΕΙΟ
Πλάτωνος 5, Καλλιθέα
Αθήνα, 176 72
Τηλ.: +30 210 95 94 919
Copyright © 2024 Μελοπωλείο